物业管理是每个市民都很关心的问题,近几年来,合肥市因物业服务引发的矛盾纠纷逐渐增多。那么,目前物业管理面临的主要问题是什么? 据不完全统计,今年,合肥市物业管理处共受理较大的物业纠纷18起,一般投诉500余起,平时电话咨询以及接待处理来信来访6000余人次。
据了解,长期以来,区级政府、街道办事处(乡镇人民政府)物业管理监管职能缺位,没有专门的机构和人员负责,容易造成工作职责不明、工作权限越位或错位、信息收集迟缓等。合肥市物业管理处有关负责人表示,归结起来还是监管力量薄弱。
此外,业主委员会成立时,街道(社居委)指导监督不够,选举随意性大,造成业主委员会成员素质整体偏低。因为业主委员会运作不规范,使得其难以在业主与物业公司之间很好地发挥监督、协调作用,这也是造成物业管理纠纷的原因之一。
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